ekspeda politiko

Ĉi tio estas loko, kie vi liberas amuziĝi kaj inspiriĝi.

Kiel mi scias, kiam mia ordono estis ekspedita?

Ordoj ĝenerale sendiĝas ene de 2-7 labortagoj provizante stokon havebla dum 7-15 labortagoj se stoko estas ekstere (ni kontaktos vin por ĉi tiu kazo kaj diskutos, ĉu vi konservos ordon aŭ ricevos repagon). Vi povus kontakti nin por konfirmi la uzadan tempon antaŭ ordono. Baldaŭ post via mendado vi ricevos konfirmon de ordono. Bonvolu noti, ke ĉi tio ne estas senda avizo, sed ni sendos al vi retpoŝte duan fojon kun senda avizo / fakturo por sciigi, ke via mendo estis sendita de nia magazeno. Ni invitas vin ensaluti vian konton interrete iam ajn por vidi la staton de ĉiuj viaj mendoj.

Ordoj kun nekompleta aŭ nevalida senda adreso povas esti prokrastitaj. afoox provos kontakti klienton por ĝisdatigo sur la senda adreso. Ordonoj, kiuj postulas manan fakturadon aŭ sendan adresan konfirmon prokrastos, ĝis estos donita taŭga fakturanta konfirma dokumento.

Kiom da tempo necesos por ricevi mian mendon?

Ni sendas erojn kiel eble plej baldaŭ, sed ĉi tio ne ĉiam estos la sama tago kiel via mendo. Bonvolu permesi ĝis 7-15 komercajn tagojn por livera tempo. Se ni antaŭvidas pli longan tempon, ni sciigos vin. Se vi havas demandojn pri la agtempo de specifa ero, bonvolu kontakti nin ĉe service@afoox.com aŭ telefoni al 86-755-2344-7309 por demandoj.

Ĉiuj niaj ordonoj estas ekspeditaj per norma senda metodo. Transdonaj tempoj kutime varias inter 10 - 20 komercaj tagoj.

ENVIDA POLICIO

Reveni Politikon

30 Tagoj - Devas esti sigelita de fabriko ne malfermita (krom LTS - devas esti kiel nova kondiĉo LTS NUR). Eroj devas esti redonitaj ene de 10 komercaj tagoj de RMA-eldona dato, post kio la sendo estos rifuzita. Varo malfermita ne povas esti redonita por kredito (krom LTS). Post kiam produkto malfermiĝas aŭ la fabrika sigelo rompiĝas, ĝi konsideras ĝin uzata. Ĉi tio inkluzivas produkton, kiu ĵus estis instalita por testi. Varo ne estos akceptita por reveno (por kredito aŭ riparo) krom se resendas numeron de Permesila Revena Komercaĵo (RMA). Gravas tamen rimarki, ke se via produkto havas difekton de fabrikanto - ke ni kunlaboros kun vi por akiri produkton, kiu funkcias en vi, kiel eble plej baldaŭ.

Bonvolu sendi retpoŝton al service@afoox.com por Revena Merkata Rajtigo (RMA) numero. Ĉi tiu retpoŝto devus enhavi la jenajn informojn: via mendo-numero, la modelo kaj seria numero de la ero, kiu bezonas RMA, kaj priskribo de la problemo kun la ero. Revena Permesila Rajtigo (RMA) devas esti generita de la RMA-fako antaŭ la reveno de iu ajn produkto, bonvolu kontakti RMA por komenci la Procesan Revenan Komercan Rajtigon. Gravas atenti, ke nia magazeno kaj ĉefaj oficejoj situas aparte

instalaĵoj. Pakoj ricevitaj sen valida RMA-numero estos rifuzitaj kaj resenditaj sendifektaj al la sendanto sen plia prilaborado. Ĉiu damaĝita sendoj devas esti aŭ rifuzita aŭ noto devas esti farita sur la livera kvitanco aŭ fakturo de ŝarĝo en la momento de la alveno de la bono, ĉar ĉi tio certigos la respondecon de la portanto kaze de liverado de damaĝitaj varoj. Se vi faras pagon per telefona transdono, la transdonaj kotizoj ne estas repagendaj en kazo de reveno.

POLITIKO DOA (RMA)

afoox strebas certigi, ke niaj klientoj estu tiel helpataj kaj protektataj kiel eble dum iuj ajn riparaj, interŝanĝaj aŭ revenaj procezoj de produktoj (nomataj ankaŭ RMA-procezo).

La procezo RMA varias laŭ la fabrikanto. Vi ĉiam vokos afoox unue por raporti pri tia afero, kaj de tie nia teamo konsilos kaj gvidos vin tra la RMA-procezo, kaj ankaŭ estos via rekomendanto agi kun forta solvo por vi. Tamen, ĝi estas finfine la fabrikanto kiu determinos ĉu la produkto en demando kvalifikas por iu tia RMA-procezo, same kiel eventualajn re-stokajn kotizojn. Post kiam skatolo malfermiĝis, aŭ iuj sigeloj aŭ volvaĵoj estis forigitaj rezultigos ekipaĵon de tiu ekipaĵo, kiu ne plu povas esti vendita kiel "nova", kaj nun devas ĝuste trairi la RMA-procezon.

Ajna ekipaĵo ricevita senvive ĉe la alveno "DOA" devas esti raportita kiel tia ne afloxado ene de 3 kalendaraj tagoj de la ricevo por certigi, ke ĉiuj profitoj de RMA estos bone ricevitaj. Ĉiaj resendaj petoj raportitaj al afoox ekster 30 kalendaraj tagoj ne estos konsideritaj por DOA-anstataŭaĵo. Post tio validas la normala RMA-procezo.

PERDITA aŭ difektita ŜIPO

Se sendaĵo estas perdita, ŝtelita aŭ damaĝita, reklamacio kun estu sendita al la ekspeda kompanio. Rifondoj, anstataŭigoj aŭ kredito estos aplikataj ĉe la konkludo de la reklamacio kaj ne antaŭe. afoox laboras kun respektindaj triaj sendaj kompanioj, kiuj havas rekordon de provita agado kaj bona klienta servo. Bedaŭrinde aferoj ne ĉiam iras perfekte por iu ajn kompanio, inkluzive de tiuj, kiuj liveras niajn produktojn. afoox finfine ne respondecas pri iuj damaĝoj aŭ eraroj faritaj de iu triaparta sendokompanio. Kiel tia, afoox finfine dependos de la enketo de kompanioj por determini misfunkciadon kaj iujn ajn anstataŭajn aŭ repagajn valorojn rilate al iu ajn mankanta aŭ difektita ekipaĵo.

ORDONA PROKESTAJ TEMPOJ

Niaj komercaj horoj estas 08: 00 AM - 06: 00-PM (Pekina Norma Tempo). Lundon ĝis Vendredo sed nia tranĉo estas je la 12a horo. Ĉiaj mendoj faritaj dum ne-komercaj horoj estos procesitaj en la sekva labortago.

Baldaŭ post ordigi vian mendon, vi devus ricevi retpoŝton konfirmantan ĝin. Se ial vi ne ricevas tiun retpoŝton, bonvolu kontroli vian spam-dosierujon por vidi ĉu vi povas trovi ĝin. Ĉi tio gravas, ĉar se vi ne ricevis la konfirman retpoŝton, vi ne ricevos la retpoŝton kun sendaj informoj.

PREZENTADO KAJ DISPONABLE

afoox faris ĉiujn raciajn klopodojn certigi la precizecon de ĉiuj produktaj informoj kaj prezoj en ĉi tiu retejo kaj ne respondecos pri tipografiaj eraroj inkluzive, sed ne limigitaj al prezoj kaj specifaĵoj de produktoj. Laŭ nia scio, ĉiuj reklamitaj produktoj estis haveblaj kaj aktualaj kiam aldonitaj al ĉi tiu retejo, tamen ĉiuj ĉi tiuj produktoj estas submetataj al la havebleco de la fabrikanto. Bonvolu konsili, ke fabrikantoj ŝanĝu prezojn kaj ĉesigu produktojn, kiel ili juĝas taŭgaj, kaj ni ne ĉiam informiĝas pri ĉi tiuj ŝanĝoj ĝustatempe por ĝisdatigi nian retejon por respeguli ĉi tiun kondiĉon.

STANDARDa ŜIPO

Ni ofertas norman ekspedan mondon. Ordonoj tipe alvenas en 10-20 komercaj tagoj. Eroj senditaj rekte de Shenzhen eble havas pli mallongajn liverajn tempojn.

TRUKTAJ TEMOJ

Ni sendas erojn kiel eble plej baldaŭ, sed ĉi tio ne ĉiam estos la sama tago kiel via mendo. Bonvolu permesi ĝis 3-7 komercajn tagojn por pretiga tempo. Se ni antaŭvidas pli longan tempon, ni sciigos vin. Se vi havas demandojn pri la tempa tempo de specifa ero, bonvolu kontakti nin ĉe servo@afoox.com kun iu ajn demandoj.

INTERNACIA ŜIPO

Bonvolu noti, ke la aĉetanto respondecas pri iuj ajn VAT, tarifo, imposto, impostoj, pritraktaj kotizoj, doganaj malŝarĝoj, ktp, postulataj de via lando por importado de varoj. Ni ne reprenis ĉi tion antaŭe kaj ne povas doni al vi takson de la kosto, ĉar ĝi varias vaste ĉirkaŭ la mondo.

ŜIPOJ ŜARAS

Ĉiuj sendokostoj estas NENGONABLES. Produkto kiu estas difinita difektita aŭ difekta devas esti redonita aŭ interŝanĝita ene de 15 tagoj de la livera dato. Damaĝo al la produkto, kiu estas determinita esti rezulto de misuzo, misuzo, akcidento aŭ modifo ne rajtigita de afoox aŭ la fabrikanto estas esceptoj de la supraj terminoj.

RESTABLA KOMPUTO

Restokaj kotizoj povas esti tiel altaj kiel 10% depende de la kondiĉo de la produkto. Kun tio diris, ni malofte ŝarĝas restoracion de 10% kaj ni provas teni ĝin ĉirkaŭ 5% kondiĉe ke la produkto estas en bonega stato. Jen kion la fabrikanto akuzas al ni kaj ĉi tion ni devas transdoni al vi. Kredito eble estos rifuzita en la okazo ke la produkto resendas damaĝita, mankas partoj aŭ pakaj materialoj.

PREZIA MATCH-POLITIKO

Ni povas honori prezajn matĉojn plejofte! Bonvolu noti, ke ni ne prezo kongruas ne rajtigitajn vendistojn, vendoplacon (ebay, amazon aŭ similan) aŭ iun ajn vendiston, kiu ne liveras subtenon. Bonvolu kontroli kun nia venda teamo por pliaj informoj!

PRI DROP POLITIKO

Ni ne ofertas repagojn aŭ kreditojn pri falaj prezoj. Ekzemple, se vi aĉetas artikolon kaj en la sekva tago, ero estas reklamita por pli malalta kosto, ni ne ofertas repagojn aŭ krediton.

PRI KREBA POLITIKO

Prezoj ŝanĝiĝas ĉiutage. Ni provas nian plej absolutan doni al klientoj la plej bonan prezon dum ni donas bonegan klientan servon. Kun tio diris, ni rezervas la rajton pliigi la prezon de produkto en ajna momento inkluzive de tempo de aĉeto. Kial ni pliigus la prezon dum ordo? Ekzemple fabrikada reklamado finiĝas kaj nia retejo ankoraŭ montras la malnovan prezon, ni tie pliigus la prezon, krom se ni ankoraŭ povas honori la malnovan prezon sen vendi ĝin malpli ol kosto. Ni tamen ne okupiĝas pri "ĉasado kaj ŝaltilo" aŭ iu ajn alia malhonesta praktiko.